In meinem letzten Blogbeitrag hatte ich einen Vorschlag gemacht: Anstatt an Ländergrenzen festzuhalten, richten Sie den gemeinsamen Kompass auf Nutzen und Wirkung für den Kunden aus. Ich bin überzeugt: Mit diesem Kompass purzeln Grenzen ganz leicht. Doch wie ändern Sie das System konkret? Dabei denke ich übrigens nicht nur an die Ländergrenzen, sondern auch an…